Política de envío y devoluciones

Envíos Nacionales (ESPAÑA)

Gastos de envío
Incluidos dentro del precio.

Plazo de entrega

España peninsular:
Envío GRATIS en 7 Días

Los días hábiles comienzan una vez el pago haya sido aceptado, si este es  fin de semana o festivo se trasladará al siguiente día hábil para comenzar a computar.

El precio de transporte para envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla se cargarán gastos de Aduana y transporte adicionales. Cualquier duda contacte con info@urpeanwines.com

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Se aceptan devoluciones de productos dentro de los primeros 5 días, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente y siempre que se cumplan las condiciones que exige la Ley 47/2002, reguladora de la ordenación de comercio.

Primero se deberá poner en contacto con info@urpeanwines.com para solicitar la autorización y dirección de envío para el producto a devolver. Una vez recibido el producto y comprobar que se encuentra en perfectas condiciones tanto el envoltorio como su interior se procederá a la devolución del dinero.

Productos dañados por el transporte

Para poder tramitar una reclamación por daños durante el transporte tanto en el interior del producto como en el embalaje externo debe notificarlo a la agencia de transportes en un plazo máximo de 24 horas. Se deberá indicar en el albarán que se firma al recibir el pedido.

Una vez realizada la reclamación, nos pondremos en contacto para realizar el envío del mismo producto en perfectas condiciones.